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Preguntas frecuentes

Servicio Técnico de pc a Domicilio

Preguntas frecuentes

¿Qué hago cuando mi equipo no prende?
R/ Lo primero que usted debe hacer es verificar que el cable de potencia este bien conectado a su
equipo y a la conexión eléctrica, también en caso de tener una extensión, verificar que este bien
conectada, y si usted dispone de un regulador de energía verificar que este encendido. Recuerde
que si este se encuentra apagado el equipo no prenderá.

¿Qué hago cuando el monitor no me prende?
R/ Verifique que el cable de potencia del monitor este bien conectado, si con esto no prende el
monitor desconecte el cable de potencia del computador, es decir desconectar el equipo
totalmente de la conexión eléctrica, luego de unos segundos vuelva a conectar y proceda a
encender el equipo como siempre lo ha hecho.

¿Qué hago cuando el mouse está pegado?
R/ Generalmente, el mouse se pega por causa de la suciedad, así que la limpieza periódica del
mouse es muy importante. Primero voltee el mouse y por debajo usted abrirá una pequeña tapa
giratorio, luego retire la bola y proceda a limpiar los contactos internos en las cuatro puntas
(oriente, occidente, norte y sur) de su mouse. Vuelva a colocar la bola y a tapar nuevamente.

 ¿Cómo hago para compartir archivos?
R/ Abra el explorador de Windows, allí seleccionar con el botón derecho del mouse la carpeta,
directorio o recurso a compartir, ir a la pestaña compartir y seleccionar compartido como, el tipo
de acceso debe ser total, en la parte de abajo esta la opción de compartir con contraseña, esto es
para restringir el acceso a su equipo y recurso a personas específicas. Esta contraseña es opcional,
luego de hacer esto selecciones Aceptar.

 ¿Cómo conozco el nombre de mi computador en la red?
R/ Para conocer el nombre del computador en la red seleccione el icono Entorno de red de su
escritorio, haga click con el botón derecho del mouse y elija propiedades, pestaña identificación y
en esta podrá observar el nombre de su equipo en la red.

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